Términos de uso
Última actualización: 14 de julio de 2026
Estos Términos de Uso (los “Términos”) rigen el acceso y uso de la plataforma SOY TULUM (la “Plataforma”), disponible en https://soytulum.com.
La Plataforma es operada por DOTSOA OOD, una sociedad constituida conforme a las leyes de Bulgaria, con domicilio social en bul. Tsarigradsko shose No 115M, European Trade Center, Edificio D, et. 1, Sofía, Bulgaria (la “Compañía”, “nosotros” o “nuestro”).
Al acceder o usar la Plataforma, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma.
1. Naturaleza del Servicio
SOY TULUM es una plataforma en línea de descubrimiento local para Tulum, México. Ayuda a los clientes a descubrir negocios locales independientes, freelancers y proveedores de servicios (“Proveedores”) — la gente que cocina, crea, repara, enseña, cultiva y cuida a la comunidad — y a conectar con ellos directamente.
La Plataforma te permite explorar perfiles locales, ver lo que ofrecen los Proveedores — incluyendo servicios, fotos, colonias, precios y horarios cuando estén disponibles — y contactarlos directamente por WhatsApp, teléfono o sus propios enlaces.
SOY TULUM es únicamente un servicio de descubrimiento. No somos parte de ningún acuerdo, reserva, cotización o transacción entre tú y un Proveedor. No realizamos, supervisamos, avalamos ni garantizamos los servicios prestados por los Proveedores, y no cobramos comisiones sobre el trabajo acordado entre tú y un Proveedor.
Los Proveedores son terceros independientes, únicos responsables de sus precios, disponibilidad, licencias, seguros, calidad del trabajo y conducta. La información de perfiles o de contacto se proporciona por conveniencia y puede estar incompleta o desactualizada.
2. Cuentas y Reclamación de Perfiles
Explorar la Plataforma es gratuito y no requiere una cuenta.
Los Proveedores pueden crear o reclamar un perfil gratuito. Al crear o reclamar un perfil confirmas que:
- estás autorizado para representar el negocio u ofrecer los servicios listados;
- la información que proporcionas es precisa y se mantiene actualizada;
- tienes derecho a usar las fotos, nombres o contenido que subas.
Podemos pedirte verificar una reclamación (por ejemplo, con un código de un solo uso) y podemos editar, suspender o eliminar perfiles inexactos, engañosos, ilegales o que incumplan estos Términos.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada con tu cuenta.
3. Uso Permitido
Solo puedes usar la Plataforma con fines lícitos.
Te comprometes a no:
- usar la Plataforma para actividades ilegales, engañosas o fraudulentas;
- intentar aplicar ingeniería inversa, hacer scraping o extraer sistemáticamente perfiles o contenido de la Plataforma a gran escala;
- interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad de la Plataforma;
- contactar a Proveedores para spam, solicitudes comerciales no relacionadas o cualquier fin ajeno a sus servicios;
- usar la Plataforma para construir u operar un servicio competidor.
Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o terminar el acceso por violaciones de estos Términos.
4. Servicio Gratuito y Tarifas
Explorar perfiles y contactar Proveedores a través de la Plataforma es gratuito. Crear y reclamar un perfil de Proveedor es gratuito.
Cualquier tarifa, depósito, cotización o cargo por los servicios en sí es establecido y cobrado por el Proveedor y acordado directamente entre tú y ese Proveedor. SOY TULUM no procesa pagos por servicios de Proveedores y no es responsable de ellos.
Si en el futuro introducimos funciones de pago opcionales, los cargos y límites aplicables se mostrarán antes de aplicarse y tendrán efecto prospectivo.
5. Uso de Perfiles y Contenido
Los perfiles de Proveedores, datos de contacto y demás contenido de la Plataforma se proporcionan para ayudarte a encontrar y contactar a un Proveedor para tu propio uso.
No puedes:
- recolectar, revender, sublicenciar o redistribuir perfiles o contenido de la Plataforma como un servicio independiente o competidor;
- presentar contenido de la Plataforma como si procediera de otra plataforma o servicio.
Si envías información a la Plataforma — por ejemplo, como Proveedor, los datos de tu negocio y servicios — confirmas que es precisa y que tienes derecho a compartirla, y nos otorgas una licencia no exclusiva para alojarla y mostrarla para la operación de la Plataforma.
6. Exactitud y Ausencia de Garantías
Aunque procuramos la exactitud:
- los perfiles, precios, horarios y demás datos de Proveedores pueden estar incompletos, desactualizados o ser inexactos;
- la disponibilidad y los precios los determinan los Proveedores y pueden cambiar sin previo aviso;
- partes de la Plataforma pueden mostrar contenido de muestra claramente etiquetado mientras avanza la incorporación local.
La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, incluyendo exactitud, integridad, fiabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
Eres el único responsable de verificar los datos del Proveedor y confirmar los servicios directamente con él antes de confiar en ellos.
7. Sin Asesoramiento Profesional
La Plataforma no proporciona asesoramiento legal, financiero, de inversión, médico, regulatorio ni de cumplimiento.
Toda la información se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe considerarse asesoramiento profesional.
8. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el software de la Plataforma, la arquitectura del sistema, la interfaz de usuario, la marca y el diseño son propiedad de DOTSOA OOD o están licenciados a su favor.
Se te otorga un derecho no exclusivo, no transferible y revocable de acceder y usar la Plataforma conforme a estos Términos.
9. Proveedores y Enlaces de Terceros
La Plataforma hace referencia a Proveedores independientes y puede enlazar a sitios web, aplicaciones de mensajería (como WhatsApp) o servicios de terceros.
No controlamos, avalamos ni garantizamos a ningún Proveedor, contenido de terceros o los servicios que ofrecen. El contacto por WhatsApp, teléfono o enlaces externos ocurre fuera de la Plataforma y se rige por los términos de esos servicios.
Cualquier trato con un Proveedor o dependencia de contenido de terceros es exclusivamente bajo tu propio riesgo.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- DOTSOA OOD no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales, incluida la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio.
- No somos responsables de los actos, omisiones, precios, calidad o conducta de ningún Proveedor, ni de ningún acuerdo o transacción entre tú y un Proveedor.
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá la cantidad, si la hubiera, que nos hayas pagado en los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a DOTSOA OOD frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado de:
- tu uso de la Plataforma,
- tus tratos o transacciones con cualquier Proveedor,
- tu violación de estos Términos.
12. Suspensión y Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso a la Plataforma en cualquier momento si:
- violas estos Términos,
- lo exige la ley,
- es necesario para proteger la Plataforma o a otros usuarios.
La terminación no afecta las obligaciones de pago devengadas.
13. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente.
El uso continuado de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Bulgaria, sin atender a principios de conflicto de leyes.
Todas las disputas estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Sofía, Bulgaria.
15. Información de Contacto
DOTSOA OOD
bul. Tsarigradsko shose No 115M
European Trade Center, Edificio D, et. 1
Sofía, Bulgaria
Sitio web: https://soytulum.com